ニュースに思う(3)

不評のマイナンバーカード、免許証や保険証を廃止してマイナンバーカードに統一する政府方針に、一般国民はもちろん、自民党内からも反対意見が出ている。
住民票を別人に発行したりとトラブルが続いているのが直接の原因。

ニュースでは、システム開発企業や運用している自治体のミスが問題であるかのように言ってるが、私が思うに、もっと根本的な問題がある気がしてならない。というのは、日経コンピュータ誌の「動かないコンピュータ」という連載に出てくるダメダメシステムと同じ匂いが、マイナンバーカードにするからだ。
この連載では、企業の基幹システムの開発が失敗に終わる実例がよく出てくる。これらの多くに共通しているのは、システムを発注している側の仕様があいまいだったり、ころころ変わったり、関係者の間で合意が不完全だったりすることだ。特に、必然性のわからない機能や動作は、関係者の間で解釈が違ってあいまいな仕様につながりやすく、最終的に動いたとしても誰も使わなかったり、曖昧な説明でオペレーター、ユーザーの誤操作を誘引したり、システムの拡張性や柔軟性のネックになったりする。
私がマイナンバーカードに感じているダメダメシステム特有の匂いは、例えばパスワードが4つも要る点がある。パスワードを1利用者ごとに4つも持つシステムなんて私は聞いたことがない。4つものパスワードをどう使い分けるのか? 4つも使う必要性は何か? それは各利用者が4つもパスワードを暗記しなければならない不便を上回っているのか? これらを説明できる人はいるだろうか?
私にはどうも「パスワードを4つも設定しとけば、そのうち必要になった時に使うだろう」くらいの見通ししか持ってないように思える。
マイナンバーカードの問題はパスワードだけではないと思うが、こんな目に付く所にこんな意味不明な仕様がある時点で、失敗システム確定!!だと思う。